Política da Loja

Leia com atenção as informações abaixo.
 
Não entrega por omissão do comprador no recebimento do produto ou erro no preenchimento do cadastro: 
* O comprador tem a obrigação de possibilitar os meios para a efetivação da entrega, no endereço que indicou para tanto. A hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do(s) produto(s), após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo o(s) produto(s) retornado(s) pela Loja Virtual para o centro de distribuição com o desfazimento contábil-fiscal da operação. 
 
* Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito junto à administradora de cartões, ou na conta bancária do comprador. Custos com frete de envio não serão ressarcidos. 
 
* A falta de informações em seu cadastro ou informações equivocadas de endereço, numero , complemento, cidade, estado e cep podem comprometer a entrega do produto e consequentemente o cliente terá que arcar com o pagamento de um novo frete para receber a mercadoria caso a mesma seja retornada ao nosso centro de distribuição. 
 
Nos colocamos a sua inteira disposição para quaisquer dúvidas ou maiores esclarecimentos. 
 
 
DEVOLUÇÕES 
Somos uma empresa que produz e comercializa produtos de alta qualidade, mas mesmo assim eles podem não estar alinhados com suas expectativas. Dessa forma, para garantirmos a sua satisfação com a empresa, dispomos de uma Política de Devoluções, baseada no CDC ( Código de defesa do Consumidor). 
 
Confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador. 
Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto: 
- Embalagem aberta ou avariada; 
- Produto avariado; 
- Produto em desacordo com o pedido; 
 
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72h, utilizando os canais indicados na loja virtual - Whatsapp +55 11 98663-1982 ou faleconosco@petisco.pet
 
DESISTÊNCIA DO PRODUTO 
Ressaltamos que o prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. 
Ao devolver o produto, analisaremos se o item, encontra-se dentro da embalagem original, intacto e sem avaria, sem indícios de uso e violação do lacre. 
 
DEVOLUÇÃO POR DEFEITO OU AVARIA DO PRODUTO 
A devolução por defeito ou avaria constatados dentro do prazo de sete dias corridos, após o recebimento, poderá ser solicitada através da nosso e-mail faleconosco@petisco.pet